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O Sistema DISC é um método de conhecimento e classificação das características da conduta social e de trabalho das pessoas e de sua relação com os papéis que desempenham ou que podem chegar a desempenhar.
As condutas se descrevem baseando-se na combinação de quatro fatores que dão seu nome ao sistema: D, I, S y C |  |
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D = Dominante | Conduta orientada à ação (¿QUÊ?), à rápida solução de problemas, à tomada de decisões e a assumir os riscos. |
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I = Influente | Conduta orientada às pessoas (¿QUEM?) , ?), à interação, às relações interpessoais, com propensão a usar tácticas de persuasão. |
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S= Serviçal | Conduta orientada aos métodos (¿Como? ¿Quando?), para manter o equilíbrio, a harmonia e o "status quo" em um ambiente seguro |
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C = Consciencioso | Conduta orientada à explicação (¿POR QUE?), à investigação de dados e informação, à qualidade de desempenho próprio e alheio. |
| A base teórica |
Desde Hipócrates a Jung a conduta humana foi classificada em quatro tendências.
O método DISC se origina nas investigações do Professor William Marston, quem, entre os anos 1928/1931, estudou com profundidade o comportamento humano normal.
Sua obra foi continuada e enriquecida pela contribuição de numerosos investigadores -entre os quais se destaca amplamente John Geier- que contribuíram a validar e dar maior confiabilidade e consistência aos métodos que estudam a conduta humana de acordo a um modelo de quatro dimensões. |
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